ETECSA amplía envío de SMS desde Cuba hacía Estados Unidos

La E

Etecsa

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, S.A., ETECSA, anuncia que, a partir del 8 de diciembre de 2017, desde cualquier teléfono móvil en Cuba, se podrá enviar mensajes (SMS) internacionales hacia cualquier teléfono móvil de los Estados Unidos. El costo será de 0.60 CUC, similar al resto de los destinos internacionales.

Para el envío de mensajería de texto hacia Estados Unidos, el usuario deberá, al momento de ingresar el número telefónico marcar, el signo de “+” ,  el código de Estados Unidos,1, el código de la localidad y el número celular.

Ejemplo:

“+” +  1 +  702 (código de Las Vegas) + número celular

Los códigos de localidades de EE.UU se encuentran en las Páginas Informativas del Directorio Telefónico de Cuba.

Para más información, llamar al 118.

Cuba: ¡Llega la transferencia de saldo!

Desde el 29 de junio los usuarios de telefonía móvil prepago en el país podrán enviar saldo disponible a otros utilizando sus propios terminales

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Este servicio nuevo será autogestionado por los clientes. Autor: Roberto Ruiz

Mucho se ha hablado durante el último año y medio de la puesta en marcha por parte de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba del servicio de transferencia de saldo entre celulares, un anhelo de los usuarios para aliviar el bolsillo cuando no se disponga del monto mínimo necesario hasta hoy establecido para una recarga.

Utilizando el código de acceso *234# desde este 29 de junio cualquier usuario de telefonía móvil prepago podrá transferir el saldo disponible en su cuenta a otra persona, confirmó en exclusiva para Juventud Rebelde el máster en Ciencias Luis Manuel Díaz Naranjo, director de Comunicación Institucional de Etecsa.

El directivo aclaró que el servicio está diseñado solo para los usuarios prepago (particulares) de Etecsa, y no será posible transferir saldo desde los terminales pospago, contratados por las empresas del país.

Este servicio nuevo será autogestionado por los clientes, indicó Díaz Naranjo. No requiere de solicitud o configuración adicional y está disponible en cada uno de los terminales que funcionan en el país, ya sea un teléfono inteligente o tradicional.

En él intervienen dos partes, a quienes Etecsa ha denominado como «transferente» y «beneficiario».

El transferente es quien envía el saldo, servicio por el cual le será descontado 0.30 CUC en cada transferencia del monto acumulado en su cuenta, independientemente de si manda un centavo (mínimo permitido) o 2 999.70 CUC, que es el rango máximo.

Comentó Díaz Naranjo que el transferente podrá realizar un envío de saldo cada 24 horas, contadas a partir del último envío realizado. En cambio, el beneficiario podrá recibir desde varias personas en ese mismo plazo.

Al mismo tiempo, la cuenta del transferente debe tener un estatus activo para enviar saldo, es decir, no puede estar en el período de suspensión de 30 días iniciado una vez que vence el ciclo de vida de la línea, fijado en 330 días.

De la parte del beneficiario este puede estar en el período suspendido y recibir saldo, aunque esto no modificará el estatus de suspendido que se corresponde con el ciclo de vida de la línea, 11 meses a partir de la última recarga, el cual se actualiza con recargas efectivas y la transferencia de saldo no es una recarga, indicó Díaz Naranjo. Por tanto, es importante resaltar que el saldo adquirido a través de una transferencia no modifica el ciclo de vida de la línea celular.

Vía larga, vía corta

Existen dos formas para ejecutar la transferencia de saldo, explicó Díaz Naranjo.

La primera, denominada por Etecsa como «vía larga», consta de seis pasos, mientras que la «vía corta» es de solo dos pasos.

En aras de facilitar la comprensión de los usuarios de telefonía móvil sobre este proceso, reproducimos las dos vías a manera de «tutorial».

1- La vía larga se inicia cuando el usuario activa el servicio con el código *234#  y presiona la tecla Llamar.

2- El sistema mostrará entonces un menú con dos opciones: (1) Transferencia de saldo o (2) Cambiar la clave personal. La primera vez que se ejecute el servicio, la mejor opción sería definir una clave personal propia para mayor seguridad, número que debemos recordar siempre, indica Etecsa. Esta segunda opción, una vez seleccionada, solicita primero la clave personal (de serie es 1234); luego pide introducir nuestro nuevo código secreto y finalmente confirma el cambio de clave. En caso de olvidar su número privado el usuario tendrá que dirigirse a una oficina comercial de la empresa.

3- Al seleccionar la opción de transferir saldo, el sistema solicita el número del beneficiario, el cual es encabezado por 5 y se le agregan los restantes siete dígitos (5xxxxxxx).

4- Una vez introducido el número del beneficiario, el sistema pedirá su clave personal de seguridad y luego aparecerá otro menú para definir el monto. El saldo que se va a transferir si es de un número entero no precisa la definición de centavos, pero si posee estos últimos se utilizará un punto: 1.50, por ejemplo. Una vez seleccionado el saldo, se seleccionará la opción enviar.

5- En este punto el sistema mostrará un mensaje de alerta que permite revisar nuestra transacción para verificar que el número del beneficiario y el monto que se le va a enviar sean los correctos. Con la opción 1 se confirma la transferencia y con la opción 2 se puede cancelar. De estar todo en orden, se presiona 1 y se selecciona enviar.

6- Finalmente el transferente recibe un mensaje del sistema USSD y además un SMS confirmando la transacción, mientras el beneficiario es notificado con un mensaje de texto.

La vía corta, en cambio, es más expedita.

Para ello el transferente marcará 2341Número del beneficiarioClave personal*Saldo a transferir# y automáticamente aparecerá en pantalla el mensaje de alerta donde verifica la transacción y procede con su envío.

Como norma, indicó el directivo de Etecsa, si el usuario demora mucho tiempo en ejecutar cualquiera de las acciones que solicitan las dos vías para transferir saldo, el sistema se bloqueará y habrá que comenzar de nuevo. Esta es otra medida de seguridad, además de la clave personal, para evitar transferencias no autorizadas, pues el usuario bien podría haber dejado solo el celular por algún motivo una vez iniciada la operación.

Díaz Naranjo explicó que ante cualquier queja o duda, los clientes de Etecsa pueden comunicarse mediante los números 52642266 y 118, o bien pueden personarse en algunas de las oficinas comerciales de la empresa.

Tabla que ejemplifica cómo opera el servicio.

Tabla que ejemplifica cómo opera el servicio.

Es importante destacar además que cada usuario poseerá una clave de autenticación de cuatro dígitos establecida, por defecto en un inicio 1234 para todos los clientes. Etecsa aconseja que cada usuario modifique esta clave según su elección; esta operación es también autogestionable desde el terminal.

(Tomado de Juventud Rebelde)

Cuba: Servicios de ETECSA afrontan serios problemas

images_thumb[2]La presente misiva la recibí del entrañable colega y amigo: DR. ROBERTO DOMÍNGUEZ HERNÁNDEZ, quien con su proverbial modestia me insta a escribir un artículo al respecto, considerando mis facultades literarias superiores a las de él, opinión que no comparto para nada. Después de leerlo y comprobar la justeza y actualidad de su contenido, escrito de forma muy coherente y esclarecedora, decidí enviarlo tal y como lo redactó su autor y solo me tomé la libertad de ponerle el título.

La Habana, 27 de abril de 2014

“Año 55 de la Revolución”

 

Dr. Nelson Páez del Amo

 

Querido amigo:

Puesto que he leído, con verdadera satisfacción, los comentarios que publicas en Cubanos1erPlano junto a otras estocadas intelectuales, me animo a comentarte algo que está ocurriendo en el momento actual y que a mi juicio merece atención.

Nuestra prensa ha divulgado ampliamente las dificultades que confronta ETECSA en la operación de la telefonía móvil con el envío de mensajes cortos (SMS) y las propias llamadas que se realizan por esta vía a partir del incremento de algunos servicios de correo electrónico (Nauta)y ciertas ofertas de pago adelantado en nuestro país.

Lo real es que la demanda superó las posibilidades técnicas de la empresa y al producirse un incremento de llamadas y mensajes el sistema ha colapsado.

Hoy, los que poseen ese servicio están sometidos al riesgo de hacer una llamada a otro teléfono móvil y recibir un mensaje de la contestadora automática donde le informa que el “teléfono está apagado” o “fuera del área de cobertura” cuando esto no es cierto.

Otro problema es que los mensajes cortos (SMS), muy utilizados por los usuarios por ser más baratos que las llamadas, pueden tardar en llegar, dentro de la capital, doce o veinte horas o sencillamente, no llegar. ¡Sin embargo se cobran!

Es precisamente ahí donde quiero llegar.

Nuestro Presidente ha llamado a la honradez, transparencia, justicia y equidad en las acciones. Estas y otras alertas hemos escuchado de la dirección del país con agrado y esperanza sin embargo, contemplamos con preocupación que muchas entidades hacen caso omiso de tales exhortaciones encaminadas a mejorar –no digo perfeccionar- nuestra sociedad socialista.

La empresa ETECSA cobra 40 CUC por una línea de telefonía móvil (30 de la línea y 10 de un prepago inicial), además de ello, cada mes el usuario está obligado a pagar un mínimo de 5 CUC para mantener activo el servicio y si no paga en dos meses, pierde la línea.

De tales cotizaciones se desprenden varios análisis. El primero es que los precios están muy lejos de ser accesibles a la población media cubana, el segundo es que tales precios obligan a la empresa a brindar un servicio de calidad.

La inconformidad que quiero plantear en este momento transita por dos vías: la primera ¿no pudieron prever los especialistas de ETECSA el brusco incremento de la demanda mediante estudios previos de mercado y factibilidad y garantizar la infraestructura necesaria como lo haría cualquier empresa que se respete en el mundo? La segunda: ¿por qué la empresa, que solo brinda excusas por los medios masivos de comunicación, no establece de inmediato una disminución de los precios de sus servicios en consonancia con la baja calidad de éstos.

La justicia ha sido un estandarte de nuestra sociedad. No solo la justicia para Cuba sino para la humanidad, con la vocación internacionalista que la revolución desarrolló en la inmensa mayoría de nuestro pueblo. En la lucha por esa justicia social hemos vivido y trabajado desde hace muchos años aquellos que abrazamos, de corazón, el proyecto revolucionario.

Lo preocupante es que, para algunos, los conceptos de justicia y equidad social se constriñen al derecho a la salud y la educación ¡y no es así!

Los ciudadanos tenemos el derecho de ser respetados en todos los órdenes, incluyendo por aquellos que juegan a ser empresarios en aras de cumplir los acuerdos del VI Congreso del Partido.

Tratamientos desiguales a fenómenos distintos es la base de la equidad. Si los servicios se deterioran los precios tienen que bajar. De igual manera que si un trabajador, de la esfera que sea, trabaja mal deberá ganar menos.

Considero este un tema trascendente, no solo por el hecho en sí mismo, sino por el significado que tiene en el plano conceptual.

Espero haberte motivado.

Un abrazo fraterno y el compromiso de seguir trabajando por la felicidad de nuestro país.

 

Dr. Roberto Domínguez Hdez.

Dr.Ciencias

( Tomado del blog http://www.cubano1erplano.com/ )

Cuba: Rebajarán tarifa de telefonía móvil en localidades del país

telefonia-movilLa Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), informó que diez municipios del país contarán con una nueva tarifa telefónica celular en el horario diurno, a partir del primero de abril, prueba que se extenderá por espacio de un año.
En un encuentro con la prensa, Tania Velázquez, directora Central Comercial y de Mercadotecnia de ETECSA, declaró que el costo del servicio será de 20 centavos CUC el minuto, y las localidades escogidas se localizan en las provincias de Guantánamo, Holguín, Las Tunas, Granma, Ciego de Ávila, Camagüey, Sancti Spíritus, Villa Clara y Pinar del Río.
Refirió además, que se mantiene la posibilidad del pago de teléfonos fijos y la recarga de tarjetas prepagadas propias desde el exterior, y confirmó que en el segundo semestre de este año se aplicará la extensión del período inactivo de la línea celular prepago, y la transferencia de saldo entre móviles.
Velázquez se refirió a la rebaja de las tarifas para las llamadas internacionales y los mensajes de texto, hechas desde teléfonos móviles iniciada el primero de febrero último, y que se mantendrá hasta el 30 de abril venidero.
Este servicio ofrece a los usuarios prepago y pospago la posibilidad de comunicarse con otros países, a partir de la disminución promocional en los importes cubanos y foráneos, precisó.

(Tomado de la AIN)

Cuba espera contar con dos millones de líneas de telefonía celular para fines de este año

Cuba espera continuar aumentando la cantidad de usuarios de telefonía celular.

Cuba espera continuar aumentando la cantidad de usuarios de telefonía celular.

Hilda Arias, directora central de Servicios de Telefonía Móvil de ETECSA, dijo en el programa televisivo Mesa Redonda, que en los próximos cinco años esa cifra deberá elevarse hasta cuatro millones.

La funcionaria precisó, según reporta Granma, que en estos momentos el 62% del total de líneas disponibles en el país corresponden a esta tecnología.

El 30 de junio del 2010 las líneas de aparatos celulares eran apenas un millón en Cuba y en la actualidad superan un millón 750 000.

No obstante, Arias indicó que aun cuando la tendencia de la telefonía fija es la disminución a nivel mundial, en Cuba se mantiene un ritmo discreto de crecimiento de esta.

La estrategia general de Etecsa es continuar realizando acciones comerciales para facilitar el acceso a este servicio, para lo cual, sin embargo, se requieren inversiones altamente costosas en divisas convertibles.

De acuerdo con la ejecutiva, estos esfuerzos son necesarios para elevar la capacidad, a fin de que a la vez pueda manejarse el tráfico existente, sin afectar la calidad.

Entre las acciones realizadas hasta ahora citó la reducción del precio por este servicio y el establecimiento de la modalidad de «el que llama paga».

En el 2008 el precio de una línea era de 111 CUC, lo cual alcanza en estos momentos los 30.

«No obstante, el bloqueo económico, comercial y financiero sobre Cuba encarece los costos de las partes y piezas que se importan, así como también dilata los tiempos de adquisición de los recursos», precisó Tania Velázquez, directora central de Comercial y Mercadotecnia de ETECSA.

Jorge Legrá, director de Programas Estratégicos de la entidad, reiteró que constituye una estrategia del sector el incremento de los servicios de Internet a la población. En tal sentido recordó que también se incluye en los planes la adopción de otras modalidades que permitan las conexiones WI-FI (conexión de forma inalámbrica) y el acceso a la red de redes desde la telefonía móvil. ETECSA trabaja, además, para que de forma paulatina, a partir del próximo año, a través de la telefonía móvil puedan ser pagados varios servicios y se establezca la recepción de datos.

Pese a las insatisfacciones de la población en relación con los servicios de telecomunicaciones, los directivos ratificaron que es una prioridad lograr una gestión efectiva que satisfaga las necesidades de sus usuarios.

http://www.juventudrebelde.cu/

ETECSA: Nuevo ciclo de vida al saldo de cuenta de la Telefonía Móvil en Cuba

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ETECSA informa que a partir del próximo 23 de Enero se aplicará un nuevo ciclo de vida al saldo de cuenta de la Telefonía Móvil.

El ciclo de vida aprobado es el siguiente:

De 5 a 9.99 CUC- 30 días

De 10 a 19.99 CUC- 60 días

De 20 a 29.99 CUC- 180 días

De 30 a 39.99 CUC- 270 días

A partir de 40 CUC- 330 días

El plazo de vigencia del saldo de cuenta se fijará en dependencia del mayor tiempo que resulte en el momento de la recarga. Durante este ciclo si se realiza un pago de menor cuantía quedará activo el que mayor fecha de expiración tenga.

En todos los casos se mantienen los 30 días posteriores que se ofrece al usuario después del vencimiento del ciclo de vida, en los que puede recibir SMS y llamadas desde otro móvil, Teléfono Fijo Alternativo (TFA) o desde el exterior. Dicho plazo permite realizar la recarga antes de que la línea se venza.

La Empresa aclara que este esquema se aplica sobre el importe real que se recarga y no tiene en cuenta las bonificaciones que aporta la empresa en periodos promocionales.

Para mayor información consulte el sitio web institucionalwww.etecsa.cu o contacte al 5264 22 66.

http://www.cubasi.cu/

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